Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao entrar em contato pelo formulário do site ou por outros meios, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou informações sobre a reserva desejada

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar neste site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão — por meio de ferramentas de análise de tráfego. Esse tipo de dado não identifica você individualmente.

1.3 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados fornecidos são usados para:

• Responder às suas mensagens e consultas de reserva
• Confirmar e organizar sua estadia no Recante
• Enviar informações relacionadas à reserva (confirmações, alterações, documentos)
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de uso anônimos

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada. Qualquer comunicação de cunho promocional depende do seu consentimento expresso.

Base legal (LGPD)

• Execução de contrato: quando os dados são necessários para organizar a estadia acordada
• Consentimento: para envio de comunicações opcionais
• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria dos serviços

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços necessários à operação da pousada (ex.: caterer local indicado para reservas de grupo), apenas na medida necessária e mediante sigilo
• Com ferramentas de análise de tráfego web (Google Analytics, se ativo), que processam dados anônimos
• Por obrigação legal ou determinação judicial

4. Armazenamento e proteção

Seus dados são armazenados em servidores com controle de acesso e, onde aplicável, com criptografia. O acesso às informações de reserva é restrito à equipe do Recante.

Período de retenção: mantemos os dados de contato pelo prazo necessário para a prestação do serviço e por até 2 anos após o encerramento da relação, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

Em caso de incidente de segurança com impacto relevante sobre seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos exigidos pela LGPD.

5. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros (como mapas ou plataformas de avaliação). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

6. Privacidade de menores

Este site não é destinado a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que dados de um menor foram coletados de forma inadvertida, entre em contato para que possamos removê-los.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao processamento baseado em legítimo interesse
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected]

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão vigente.

9. Contato

Responsável pelo tratamento de dados: Recante

Endereço: SCLS 214 Bloco B, Asa Sul, Brasília — DF, 70293-520

E-mail: [email protected]

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd